zankh

Termos do vendedor

As regras para vender no marketplace zankh. Ao abrir sua loja pelo cadastro, você concorda com elas.

Quem pode vender

Pessoa física maior de 18 anos, com CPF válido, ou empresa com CNPJ ativo na Receita Federal.
Cada CPF ou CNPJ abre uma loja pelo cadastro automático. Para mais lojas, fale com a zankh.
Os dados informados precisam ser verdadeiros e do próprio vendedor — inclusive a conta bancária, que deve estar no mesmo CPF ou CNPJ da loja.

A zankh cobra 12% sobre o valor de cada venda concluída, no site e no app. Não há mensalidade nem taxa de adesão para começar.
A comissão é separada automaticamente no momento do pagamento; o vendedor recebe a parte dele já líquida dela.
A comissão incide sobre o valor dos produtos; o frete, pago pelo comprador, fica fora dela.
A tarifa do meio de pagamento (Pix, cartão ou boleto) é paga pela zankh, da parte dela. O vendedor não tem outro custo além da comissão.

Os pagamentos são processados pela Pagar.me, que divide cada venda entre o vendedor e a zankh no mesmo instante.
Para vender, o vendedor cadastra uma conta de recebimento na Pagar.me. Para sacar, conclui a verificação de identidade dela.
Cada venda é liberada conforme o meio de pagamento: Pix no mesmo dia, boleto em 1 a 2 dias e cartão de crédito 30 dias depois da venda, parcela a parcela.
O saldo liberado é transferido automaticamente toda sexta-feira para a conta bancária cadastrada.
Vendas canceladas, estornadas ou contestadas (chargeback) são descontadas do saldo do vendedor.

A loja vai ao ar sozinha quando três coisas estão prontas: documento válido, conta de recebimento aceita pela Pagar.me e ao menos um produto com foto e preço.
A loja aparece em zankh.com.br/loja/(nome-da-loja), no app zankh e nas buscas do agente de compras.
A zankh pode tirar do ar, a qualquer momento, loja ou produto que viole estes termos, a lei ou as políticas dos meios de pagamento.

Anunciar só produtos que tem para vender, com descrição, fotos e preço corretos, e manter o estoque atualizado.
Separar e despachar os pedidos no prazo informado, com a etiqueta emitida pelo painel.
Emitir nota fiscal quando a lei exigir e cumprir o Código de Defesa do Consumidor — inclusive o direito de arrependimento de 7 dias nas compras pela internet.
Não vender produto ilegal, falsificado, de origem irregular ou proibido pelas políticas da zankh e da Pagar.me.

Os dados do cadastro são usados para operar a loja, processar pagamentos e cumprir obrigações legais, conforme a política de privacidade da zankh.
Os dados dos compradores que chegam ao vendedor servem só para entregar e atender o pedido.